Atendimento

Olá, Cliente!
É uma satisfação ter você com a gente nas Lojas Tamoyo. Para tornar sua experiência ainda melhor, separamos todos os canais de atendimento em um só lugar, facilitando seu contato sempre que precisar.

1. Atendimento ao Cliente (Chat Online)

Disponível em nosso site, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Atendimento instantâneo para dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos de entrega.

2. Suporte Telefônico

Telefones: (47) 3348-1122 | (47) 99152-3447
Horário: de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Nossa equipe está preparada para auxiliar em assuntos como pagamentos, trocas, devoluções e dúvidas sobre pedidos.

3. E-mail de Atendimento

Endereço: contato@lojastamoyo.com.br
Resposta em até 3 dias úteis (podendo variar conforme a complexidade ou necessidade de contato com fabricantes/fornecedores).
Para agilizar o atendimento, informe sempre: número do pedido, nome completo e sua dúvida detalhada.

4. Central de Ajuda (FAQ)

Na nossa Central de Ajuda você encontra respostas rápidas sobre:

Como comprar
Políticas de troca e devolução
Prazos de entrega e formas de pagamento
Instruções de uso dos produtos
Você também pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou chat disponível em nosso site.

5. Pedido e Acompanhamento

Acesse seu painel de pedidos no site para acompanhar cada etapa da sua compra.
Caso tenha dúvidas sobre o andamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.

6. Horário de Funcionamento

Segunda a sexta-feira: das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Sábados, domingos e feriados: fechado.

7. Redes Sociais

Fique por dentro de novidades, promoções e dicas seguindo a Tamoyo:

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WhatsApp

Dica importante: ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido, seu nome e os dados do produto. Assim, conseguimos agilizar ainda mais o seu atendimento.

Obrigado pela confiança! Estamos sempre prontos para oferecer a melhor experiência em ferramentas, soluções e atendimento.