Atendimento

Informativo de Atendimento – Lojas Tamoyo

Prezado(a) Cliente,
Agradecemos sua preferência por nossa loja! Para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, disponibilizamos diversos canais de atendimento. Confira abaixo as informações para contato e suporte:

1. Atendimento ao Cliente (Chat Online)

• Disponível diretamente em nosso site, de segunda a sexta-feira, das 8h ao 12h das 13h as 17h.
• Chat instantâneo para esclarecimento de dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos de entrega.

2. Suporte Telefônico
• Ligue para o número: 47 3348-1122 ou 47 9152-3447
• Atendimento das 8h ao 12h das 13h as 17h, de segunda a sexta-feira.
• Nossa equipe está pronta para lhe melhor atender sobre assuntos como pagamentos, trocas e devoluções e dúvidas sobre pedidos.

3. E-mail de Atendimento

• Envie suas dúvidas para: contato@lojastamoyo.com.br
• Resposta em até 3 Dias Uteis. (podendo ter variação dependendo o Grau de Complexidade ou a interação com fabricantes ou Fornecedores).
• Para agilizar, informe o número do pedido, nome completo e descrição detalhada do seu questionamento.

4. Central de Ajuda (FAQ)

• Acesse nossa Central de Ajuda para respostas rápidas e informações sobre:

o Como comprar
o Políticas de troca e devolução
o Prazo de entrega e formas de pagamento
o Instruções sobre como utilizar os produtos

• Podendo ser contatado através do WhatsApp, Email ou chat (presente no site)

5. Pedido e Acompanhamento

• Acesse seu painel de pedidos diretamente no nosso site para acompanhar o status da sua compra e entrega.
• Caso tenha dúvidas sobre o andamento do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento.

6. Horário de Funcionamento

• De segunda a sexta-feira: 8h ao 12h das 13h as 17h.
• Fechado aos Sábados, domingos e feriados.

7. Redes Sociais

• Siga-nos em nossas redes sociais para novidades, promoções e dicas de uso de ferramentas:

o Instagram: https://www.instagram.com/lojastamoyo/
o Facebook: https://www.facebook.com/LojasTamoyo/?locale=pt_BR
o LinkedIn: https://br.linkedin.com/company/lojas-tamoyo
o Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCVKIZDwU_2LsXv2dlF42N-w
o TikTok: https://www.tiktok.com/@lojastamoyo
o WhatsApp: 47 3348 1122 / 55 47 9152-3447

Importante: Ao entrar em contato, tenha o número do pedido, nome e dados do produto para facilitar e agilizar o atendimento.
Agradecemos pela sua confiança e ficamos à disposição para atendê-lo da melhor forma!
Atenciosamente,

Equipe de Atendimento – Lojas Tamoyo